이베이나 페이팔 관련 궁금하신 사항을 이곳에 질문 해주세요. 제목만 보고도 질문내용이 뭔지 쉽게 알수 있게 상세히 적어주세요. 그리고 질문에 해당하는 카테고리를 분류에서 꼭 골라주세요.
해외에서 프로그램 하나를 구입하려고 페이팔에 가입했는데요.
이름과 주소 등 대충 기입했습니다. 중요성을 모르고요..
(이름 k 주소 k 이런 식으로)
결제를 하고 complete 나오고 카드사 내역 들어가도 해외결제 된 걸로 나왔습니다.
결제 확인 문자도 오고요.
그런데 바로 제한이 걸려 버렸어요.
이걸 풀어야 돈이 셀러한테 갈 텐데 푸는 방법이 어렵네요.
제가 결제 확정번호 네 자리인가.. 그것까지 입력 처리했거든요.
그리고 프리미엄등급으로 업그레이드도 해 놨는데..
resolve 인가 이렇게 된 항목이 저에게 요구하는 서류들이죠?
그걸 모두 충족하면 풀어주는 건가요?
저에게는 PHOTO ID와 credit card statement와 proof of address 인가..
이렇게 세 개를 요구하네요.
서류준비는 어떻게 해야 하며 서류가 준비된 후 팩스가 아닌 해당 항목마다
업로드할 수 있게 되어 있는데 스캔본 등을 업로드하면 제한을 풀어줄까요?
주소는 정보수정으로 바꾸었고요, 이름은 contact us로 NAME CHANGE 항목 찾아서
바꾸기 신청은 해 두었고요.
PHOTO ID는 여권 복사할 생각이고 statement는 카드사에 페이팔에 보낼 서류 필요하다고
요청하면 준다고 해서 그거 스캔해서 올릴 생각이고.. proof of address는 고지서나 카드명세서 등
보내면 된다는데 영문공증 안 하고 그냥 집으로 날아오는 것 대충 스캔해서 업로드해도 처리될는지요.
답답해 죽겠습니다. 영어도 잘 모르고..
묶인 돈 포기하고(금액이 적어서) 탈퇴하고 재가입하려고 했는데 제한 걸린 채로 탈퇴도 안 되네요.
새로운 계정에 제 명의의 '다른' 비자카드를 등록해서 사용할 수는 있나요?
기존에 제한 걸린 것도 비자카드입니다.
--------------------------------------------
페이팔측의 메일:
Dear k k,
As part of our security measures, we regularly screen activity in the
PayPal system. During a recent screening, we noticed an issue regarding
your account.
Our system detected unusual charges to a credit card linked to your PayPal
account.
Case ID Number: PP-899-123-372
For your protection, we have limited access to your account until
additional security measures can be completed. We apologize for any
inconvenience this may cause.
To review your account and some or all of the information that PayPal used
to make its decision to limit your account access, please visit the
Resolution Center. If, after reviewing your account information, you seek
further clarification regarding your account access, please contact PayPal
by visiting the Help Center and clicking "Contact Us".
We thank you for your prompt attention to this matter. Please understand
that this is a security measure intended to help protect you and your
account. We apologize for any inconvenience.
Sincerely,
PayPal Account Review Department
Please do not reply to this email. This mailbox is not monitored and you
will not receive a response. For assistance, log in to your PayPal account
and click the Help link in the top right corner of any PayPal page.
----------------------------------------------------------------
Copyright © 1999-2009 PayPal. All rights reserved.
Consumer advisory- PayPal Pte. Ltd., the holder of PayPal's stored value
facility, does not require the approval of the Monetary Authority of
Singapore.
Users are advised to read the terms and conditions carefully.
PayPal Email ID PP522
이름과 주소 등 대충 기입했습니다. 중요성을 모르고요..
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PHOTO ID는 여권 복사할 생각이고 statement는 카드사에 페이팔에 보낼 서류 필요하다고
요청하면 준다고 해서 그거 스캔해서 올릴 생각이고.. proof of address는 고지서나 카드명세서 등
보내면 된다는데 영문공증 안 하고 그냥 집으로 날아오는 것 대충 스캔해서 업로드해도 처리될는지요.
답답해 죽겠습니다. 영어도 잘 모르고..
묶인 돈 포기하고(금액이 적어서) 탈퇴하고 재가입하려고 했는데 제한 걸린 채로 탈퇴도 안 되네요.
새로운 계정에 제 명의의 '다른' 비자카드를 등록해서 사용할 수는 있나요?
기존에 제한 걸린 것도 비자카드입니다.
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Sincerely,
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Soulhack님 안녕하세요. 네, 이베이/페이팔은 실제 경매와 결제가 이루어 지기 때문에 이름과 주소 등 개인 정보를 정확하게 기입하시는 게 매우 중요합니다. 다른 사람의 신원을 이용해 불법으로 결제하는 사례들이 있기 때문에 이런 문제에 있어 이베이/페이팔에서 매우 까다롭습니다. 새로 올려주신 글에 이어서 답변 달겠습니다.

이베이 Q & A