이베이 Q & A
이베이나 페이팔 관련 궁금하신 사항을 이곳에 질문 해주세요. 제목만 보고도 질문내용이 뭔지 쉽게 알수 있게 상세히 적어주세요. 그리고 질문에 해당하는 카테고리를 분류에서 꼭 골라주세요.
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노르내미
조회 2107 2010.02.02 21:45
올드 바이올린을 주문하여 pay pal 결재 ( 2009년 12 월 11 일) 하였고 물건은 2010 년1월 6일 받았읍니다.
물건이 다른데로( 홍콩) 가서 지연되었읍니다.
그런데 받아보니 바이올린이 심각하게 훼손( 부러짐 )되였읍니다.
그래서 사진 보내고 설명하였더니 되돌려 주면 full refund plus shipping cost 로 전액 환불하겠다 하여 보냈읍니다.
그런데 세관에서 invoice missing 으로 보류되고 있읍니다.
email 보내도 대답을 안합니다.
그러다 보니 PAYPAL 결재후 45일이 지냈네요.
물건받고 45 일 인지 잘못알고 이젠 dispute 을 열어야 겠다 하고 살펴보니 제가 잘못 알고 있었더라고요.
뭐 큰돈아니지만 ...
주어진 안전 장치를 사용못하게 된것 같아 ....좀 답답 하네요.
그냥 판매자 믿고 기다려야 하나요 ??
paypal 결재 아닌 구매자를 위한 안전 장치도 있을것 같은데....
방법이 없을까요 ?
![[레벨:12]](http://www.ebaykorean.com/modules/point/icons/eBay_Stars/12.gif "포인트:9774point, 레벨:12/12"){kind=icon}
e-baykorean일단 판매자가 물건을 돌려 받을 때 까지는 당연히 환불을 받을 수 없습니다. 게다가 페이팔에서 규정지은 45일이 지났기 때문에 판매자가 환불을 안 해주면 페이팔 구매자 보호정책에 의해 자체에서 환불을 해줄지는 의문이네요. 일단 판매자를 믿어보시고 판매자가 물건을 돌려 받을 때까지 기다리세요. 일단 이베이에서 피드백을 남기지 않으신 상황이라면 나쁜 피드백을 판매자가 피하기 위해서라도 제 소견으로는 환불을 해 줄 확률이 높습니다.
