이베이 Q & A
이베이나 페이팔 관련 궁금하신 사항을 이곳에 질문 해주세요. 제목만 보고도 질문내용이 뭔지 쉽게 알수 있게 상세히 적어주세요. 그리고 질문에 해당하는 카테고리를 분류에서 꼭 골라주세요.
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Riddle
조회 3052 2009.09.09 06:27
이베이를 통해 첨으로 물건을 구매 하는데요
돈을 보내고 tracking number 를 알려달란 메일을 보내도 답이 없네요;
암튼 이사람 피드백을 보니 nagative 가 하나 있었는데 좀전에 보니깐 사라져 있던데 .. 가능한 건가요?
흠.. 그리고 이런식으로 메일을 무시하면 저로써는 물건이 어떤상황인지 알수 없기때문에 이런것만으로도 거래를 취소하고 돈을 돌려 받을수 있는지 궁금하네요
http://cgi.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=330355754103&ru=http%3A%2F%2Fshop.ebay.com%3A80%2F%3F_from%3DR40%26_trksid%3Dp3907.m38.l1313%26_nkw%3D330355754103%26_sacat%3DSee-All-Categories%26_fvi%3D1&_rdc=1
위에 주소가 제가 구입한 물건입니다
답변해주심 감사하겠습니다~!
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e-baykorean
Riddle님 안녕하세요. 판매자들도 각각입니다. 물건을 제대로 팔고 배송하면서도 이메일에 응답을 하지 않는 판매자들이 더러 있습니다. 언어가 불편해서 그러신 분도 있고 바쁘셔서 중요한 이메일 빼고는 응답하지 않는 판매자들도 있습니다.
‘이사람 피드백을 보니 nagative 가 하나 있었는데 좀전에 보니깐 사라져 있던데 .. 가능한 건가요?’
힘들기는 한데 가능은 합니다. 보통 3가지 방법으로 가능합니다.
첫째, 이베이 feedback 규정에 어긋난 feedback을 받은 경우,
둘째, 구매자와 상호적 합의를 본 후,
셋째, eBay Square Trade의 도움을 받아서.
취소나 환불은 먼저 일주일에서 열흘 정도 판매자에게 시간의 여유가 주어지고 나서 가능합니다. 그리고 외국에서 물건을 구입시, 길게는 2주까지도 기다려야 합니다. 이렇게 기다리고 나셔도 물건을 못 받고 연락이 되지 않는 경우, 이베이를 통해 case를 열어 환불을 요구할 수 있으며 페이팔로 결제하신 경우 페이팔을 통해 환불 받으실 수 있습니다.