이베이 Q & A
이베이나 페이팔 관련 궁금하신 사항을 이곳에 질문 해주세요. 제목만 보고도 질문내용이 뭔지 쉽게 알수 있게 상세히 적어주세요. 그리고 질문에 해당하는 카테고리를 분류에서 꼭 골라주세요.
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세스크
조회 5780 2009.08.01 00:13
이제 처음 시작한 초보 입니다. 벨트를 낙찰 받았는데 이렇게 연락이 왔네요...
Hi,the shipment returned back to me today as "unknown".What shall I do?
답변하고 싶은데 처음 낙찰받은거라 괜히 어설프게 제가 영작하면 못 알아 먹을까해서 부탁 좀 드려볼께요~~ ㅜㅜ
"정품이 맞나요?
정품이 아니라면 그때문에 통관이 안되서 반송 된거 같습니다.
정품이라면 다시 배송해주시고 가품이라면 배송비 포함 환불 부탁드립니다."
아 마지막으로 질문 있는데... 판매자 환불 정책에는 7일내로 배송비는 구매자 부담 환불가능하다는데... 만약 가품 문제로 인한 이런 경우에는 배송비 포함 환불 가능할까요?
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e-baykorean
Is this item genuine?
If this item is not genuine, most likely it didn’t pass thru customs clearance and that is the reason why it got returned back. If this item is genuine please resend it to me, if this item is counterfeit then I have no choice but to ask for full refund for item plus shipping.
이베이 규정상 가품을 팔 수 없기에 이런 경우 판매자가 배송비도 환불해줘야 합니다. 하지만 판매자가 환불을 거부하는 경우, 이베이에 case를 open하면 이베이에서 측에서 환불을 해주고 이베이에서 알아서 판매자에게서 금액을 빼갑니다. 페이팔로 구입하신 경우, 페이팔을 통해 case를 open하면 더 빠릅니다.