이베이 Q & A
![[레벨:2]](http://www.ebaykorean.com/modules/point/icons/eBay_Stars/2.gif "포인트:152point (52%), 레벨:2/12"){kind=icon}
후니.gif "emoticon")
구매결재를 한후 다음날 판매자 아이디와 결재한 품목 ,판매자 스토아가 없어졌서요.
판매자 메일로 문의해도 연락이 되지않았는데 며칠후 ebay에서 메시지가 날라왔네요.
eBay Listing Removed:
Unfortunately, the item is no longer available for purchase. This is disappointing for everyone, but sometimes it's necessary to protect you as a buyer.
There are three main reasons why we remove listings:
-- The listing doesn't follow eBay guidelines.
-- The item isn't allowed on eBay or can only be listed under certain conditions.
-- The listing contains pictures or words in it that may have created copyright or trademark issues.
If the seller is able to fix the problem and relist the item, we hope you'll bid on it again.
We apologize for the inconvenience and have many other great deals on eBay. Just go to http://www.ebay.com to continue your shopping today. We hope to see you soon.
Thank you,
위의 글은 ebay에서 판매자 리스팅 삭제내용인것 같구요. 구매자 won 에 결재한 목록이 없어졌구요.
페이팔은 결재한 그대로 있습니다.그리고 바로
페이팔에서 온메시지 입니다. 똑 같은 메일을 5통이나 날라왔네요, 해석 좀 부탁드리고
제가 어떤 조치를 취해야 하나요. dispute 열라은 말인가요? 목록이 삭제되면 환불 조치가 되지않나요.
결재 금액이 적은금액이지만, 이런경우 대처 하는 방법을 알고싶습니다. 아직 dispute을 열지않았구요.
파일첨부
![[레벨:12]](http://www.ebaykorean.com/modules/point/icons/eBay_Stars/12.gif "포인트:9774point, 레벨:12/12"){kind=icon}
e-baykorean
후니 님 안녕하세요. 네, 이런 경우가 자주 있는 편입니다. . 이베이 판매자가 이베이 규정에 위반되는 물건이나 규정에 맞지 않게 경매에 올리는 경우, 아니면 다른 판매자 경매 페이지 사진이나 내용을 무단으로 복사해서 올리는 경우 이베이에서 그 특정 경매 페이지를 닫습니다. 하지만 후니 님께서 설명하시기로는 경매페이지, 아이디, 이베이 스토어도 모두 없어진 걸로 봐서는 임시 이베이 계정정지나 영구 정지를 받은 거 같습니다. 위반을 여러 차래 어기는 경우 이런 경우가 생깁니다.
물건 값을 이미 결제한 상황이시라면 일단 페이팔에 로그인 하셔서 그 거래 내역을 누르셔서 나오는 판매자 이메일로 물건을 받는데 문제가 없는지, 아니면 환불해달라고 이메일 쓰시고 한 5일에서 7일 정도 여유를 주세요. 그래도 물건을 받지 못하시거나 환불을 안 해주는 경우, 페이팔에서 dispute을 여세요. Dispute을 여시고 몇 일 페이팔에서 케이스를 검토 후 판매자가 환불을 안 해줘도 페이팔 차제 “buyer protection” (구매자 보호 정책)을 통해 페이팔에서 환불해 줍니다.
나중에 dispute을 여시려면 페이팔 로그인하시고 My account> Resolution Center 가셔서 dispute 여세요.