이베이 Q & A
이베이나 페이팔 관련 궁금하신 사항을 이곳에 질문 해주세요. 제목만 보고도 질문내용이 뭔지 쉽게 알수 있게 상세히 적어주세요. 그리고 질문에 해당하는 카테고리를 분류에서 꼭 골라주세요.
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비밀요
조회 1960 2010.07.22 22:52
안녕하세요
중복 배송 관련해서 문의 드립니다.
제가 판매자이고 상대방(영국)이 구매자입니다.
2주전쯤 페이팔 확인하고 물건을 보냈습니다.
근데 배송사의 실수로 다른 나라를 거처 오늘 물건을 수취했다고 확인했습니다.
그전에 일주일 지나서 구매자가 배송이 다른 나라로 갔다고 해서 새로 하나를 더 보내주었습니다.
두번째 보낸 물건은 어제 수취했다고 확인했네요.
결국 1개를 결제받고 2개의 제품을 보낸것이고 제가 다시 물건을 받아야합니다.
보낸 영수증은 둘다 가지고 있습니다.
근데 이 구매자가 잠수를 타면 제가 어떻게 할수 있나요?
또는 다른 사람이 받아서 싸인했다고 하고, 물건을 잊어버렸다거나 버렸다고 하면 찾을수 있나요?
물건을 수취한거라 배송사의 책임을 물을수는 없고(배송사직원이 직접 찾아가서 찾아올 수고는 해줄까요?)
구매자가 양심적이어서 보내주면 좋겠지만 그냥 잠수를 타버리면 어떻게 해야하나요?
법적인 제제를 가할수 있는건가요??
안전결제와 이베이가 구매자의 입장이 강해서 이런 문제점이 있네요.
제가 믿고 보낸 것을 잘못이라고 생각하고 넘어가야하나요??
궁금하고 속이 타서 글남깁니다.
제가 그렇게 물건을 받아도 안돌려줄것 같은데 따로 방법이 있나요?
이베이에 물어보니 방법이 있지만
제가 돈을 돌려받을 수는 없고, 그 구매자는 계정 정지 먹는 것으로 끝난다고 하네요.
그 구매자는 새로 가입하면 그만 아닌가요? ㅠㅠ
중복 배송 관련해서 문의 드립니다.
제가 판매자이고 상대방(영국)이 구매자입니다.
2주전쯤 페이팔 확인하고 물건을 보냈습니다.
근데 배송사의 실수로 다른 나라를 거처 오늘 물건을 수취했다고 확인했습니다.
그전에 일주일 지나서 구매자가 배송이 다른 나라로 갔다고 해서 새로 하나를 더 보내주었습니다.
두번째 보낸 물건은 어제 수취했다고 확인했네요.
결국 1개를 결제받고 2개의 제품을 보낸것이고 제가 다시 물건을 받아야합니다.
보낸 영수증은 둘다 가지고 있습니다.
근데 이 구매자가 잠수를 타면 제가 어떻게 할수 있나요?
또는 다른 사람이 받아서 싸인했다고 하고, 물건을 잊어버렸다거나 버렸다고 하면 찾을수 있나요?
물건을 수취한거라 배송사의 책임을 물을수는 없고(배송사직원이 직접 찾아가서 찾아올 수고는 해줄까요?)
구매자가 양심적이어서 보내주면 좋겠지만 그냥 잠수를 타버리면 어떻게 해야하나요?
법적인 제제를 가할수 있는건가요??
안전결제와 이베이가 구매자의 입장이 강해서 이런 문제점이 있네요.
제가 믿고 보낸 것을 잘못이라고 생각하고 넘어가야하나요??
궁금하고 속이 타서 글남깁니다.
제가 그렇게 물건을 받아도 안돌려줄것 같은데 따로 방법이 있나요?
이베이에 물어보니 방법이 있지만
제가 돈을 돌려받을 수는 없고, 그 구매자는 계정 정지 먹는 것으로 끝난다고 하네요.
그 구매자는 새로 가입하면 그만 아닌가요? ㅠㅠ
![[레벨:6]](http://www.ebaykorean.com/modules/point/icons/eBay_Stars/6.gif "포인트:517point (8%), 레벨:6/12"){kind=icon}
해보기나하자
사건(?)을 요약하자면
1 물건이 처음부터 배송사의 실수로 다른 나라로 배송되었다.
2 물건을 재 배송 해주었다
3 2개의 아이템을 모두 바이어가 받았다.
인것 같습니다.
그렇다면 처음부터 배송사의 실수가 있었다면 이에 대해서 사건의 발단을 제공했으니 책임을 물어야죠.
그리고 정말로 배송사가 실수했다면 책임을 인정할꺼라고 생각됩니다.
물건에 대해서는 다시 받으시려면 이에대해서는 이에 대한 반송금액 등을 청구하셔야 할꺼로 판단되구요.
반송하는 금액에 대해서는 반송하고 난뒤에 트랙킹넘버나 반송을 입증하는 서류를 첨부하여 준다면
반송 금액을 물어주겠다고 바이어에게 하셔야 할 것 같네요.
나쁜 사람들이 더러 있기는 하지만 괜히 바이어에게 책임을 전가 하는 것 보다는 배송사의 책임을 묻고,
그에 따른 사후 조치를 하시는 편이 좋을거라 생각됩니다.
또 바이어 입장에서도 물건을 두개 받아서 하나를 자기 돈으로 돌려 보내려고 한다면 기분이 나쁘겠지만
반송비용을 돌려 준다면 기분 좋게 돌려 주지 않을까요?