<마지막으로 내용추가 된 부분의 질문에만 답해주셔도 됩니다.............>

우리나라에서 십만원 좀 넘는 헤드폰을 조금 싸게 사려는 요량으로,
이베이에서 한 8~9만원 주고 샀습니다.
그리고 그 물건이 오늘 도착했습니다.

처음에는 싸게 정말 잘 샀다는 생각으로 좋아하고 있었는데,
가격에 비해 헤드폰이 들려주는 소리의 질이 너무나 떨어지는 데에 의구심이 들었습니다.
혹시나해서 인터넷을 돌아다녀봤더니,
가품이더군요.
정말로 정교하기 이를데 없었지만,
그래도 정품과 아주 미세하게나마 외관상 차이가 있어 구분할 수 있다는 글을 보고,
이미테이션임을 알아냈습니다.

그래서 일단은 판매자에게 메세지를 남겼습니다.
"가품같은데 해명을 듣고싶다. 인터넷에 올라온 가품 판별법이니 내가 써 준 주소를 참고해라.
그리고 나는 이 제품 한국 본사에 진품여부를 확인하러 갈 수 있다. 나 지금 무지 화났으니
이 문제를 해결해라....."라는 식으로..

이베이로 만원 근처의 물건을 한 두번 구매한 적밖에 없어서,
난감하네요... 어떻게 해야할 지 모르겠고..

일단 제 생각은 판매자의 해명을 듣고나서
전액 환불(배송료 포함) 해준다고 하면 그렇게 하고,

안해준다고 하면 dispute랑 claim이 있다던데....
정확히 어떻게 해야하는 건지는 몰라서......

이전 피드백을 확인해보니 네거티브 올린 구매자 몇명이 저랑 같은 제품을 구입하여 가품을 확인한 케이스더라구요.
그런데 그 분들은 완전한 보상을 받지 못했다고 써있었습니다.

포지티브 피드백 99..2%에 자기네들은 오로지 genuine만 배송합니다. 써놔서 안심했는데
이런...................

제가 앞으로  구체적으로 어떤 작업을 해야하는 지 궁금합니다.
정말 화가 나고 제 돈 다시 돌려받고 싶습니다.

----------------------------------------------------내용추가----------------------------------------------------------------------------------
판매자가 메세지를 보내왔습니다.
물건 보내주면 환불해주겠지만 배송비는 안되고 물품비만 주겠답니다.
그리고 제품에 손상이 있으면 안된답니다.
물론 헤드폰 자체에는 손상이 없지만 제품이 종이 실을 떼어야만 개봉이 가능하고.
당연히 그렇게 열어야만 물건을 볼 수 있기에 가품을 판단할 수 있는 것이기에,
포장은 손상이 되었습니다.
그럼 환불이 안되나요....
만약 물건 보내주고 돈 안주면 어떻게 하죠?
이베이가 환불처리과정을 주관해주는 건 없나요.
그리고 물건은 당연히 보내주어야겠지만 보낸 뒤 송장번호만 넘기고 바로 돈을 받을 수 있나요?
아니면 셀러에게 물건이 완전히 도착후 돈을 받을 수 있는 건가요?
막 셀러에게 dispute나 claim걸면 어떻게 되는건가요........
>>최대한 안전하고 빠르게 제 돈을 환불받을 수 있는 법을 알고 싶습니다.

---------------------------------------------------내용추가2---------------------------------------------------------------------------------
일단 웹검색으로 제 경우 dispute을 해야한다는 것과 하는 방법을 찾아서 case open후
메세지를 보내놨습니다.
반품 배송비는 자기네 책임아니지만 물건 보내주면 환불해주겠다고는 했는데,
못 믿을 놈인 것 같아서 먼저 배송비까지 합쳐서 돈 미리 달라고 해놨습니다.
대형 판매자는 아니지만 어느정도 물건을 많이 파는 놈입니다.
나중에 claim 걸면 seller 계좌억류 당한다는데 맞는지요??
아래는 제가 그 놈한테 보낸 메세지입니다.
영어도 딸리는데 사전찾아가면서 글쓰느라 고생했네요.
잘한게 맞는지? 잘 풀릴 수 있을지?? 답변부탁드립니다.
환불받기까지 유의해야할 점이나 앞으로 해야할 것들에 대한 조언도 해주시면 감사하겠습니다.

<Preface>
I wish pliable progress.
this message are sent because i do not agree to conditions you suggested me.
there are two part at large, about return charge and about refunding money.
read it carefully and send your response to me.

[About Return postage]
-this is not my responsibility.

/1.Regulation of E-BAY takes priority over your company's.
Imitation goods are banned by E-BAY.

2.You acknowledged the fact that this good i received is fake.
If you are actually dealing in genuine products,
you can't accept my objection for authenticity.

3.You was able to write uncertainty of this good about originality.
there is phrase that "We only carry Genuine Goods".
making a loss to buyer who was having trust on seller is seriously nonsense./

[About Refunding money]
-you have to draw back the money i paid immediately.

/1.There are several cases that buyer protested about fake AKG-K450.

2.I contacted some buyer who purchased the headphone and took it back to you.
they said,

A)"he said he will pay for the postage.
I post the headphone back but he only returned me the money
that i paid for the headphone not including the postage."
B)"Hope you were pay him through PAY-PAL or else i don't think he will refund."
C)"I report everything to E-BAY and PAY-PAL, and PAY-PAL confirmed
that I was telling the truth and they refund me all money."

3.You are still continuously selling AKG-K450,
nevertheless, you has known the fact that the headphone is imitation model.

4.You deceived me by saying "We only carry Genuine Goods".

5.If you have genuine goods, you could offer to change it for real. but you did not.
it has particular significance that there is uncertainty,
about fulfilling promise by you on this disputation.

6.You are using P.O BOX.
the situation that non-individual seller are using P.O BOX is odd and doubtful./

[If you do not want to talk with me, and we can not talk any more.]
-i will do every-actions i can.

/1.PAY-PAL claim.
2.Negative-feedback.
3.I will submit appeal to E-BAY or PAY-PAL to make you unable to sell anything.
(blocking your account)
4.And there will be contacting to every buyer who bought AKG-K450 from you by me./

<Closing remark>
If you take this trouble lightly,
your wallet will be light more.
i hope you felt really sorry to me and even up to other buyer.

---------------------------------------------------내용추가3---------------------------------------------------------------------------------
셀러에게서  다음과 같이 연락이 왔습니다.

From Seller: 张 莉斯 on 2/6/2010 22:22 GMT+09:00
Dear buyer,So sorry for my late reply.Don't worry.I will follow it.I had contact with the supplier about this case.I will ASAP solve the problem with you.Mank thanks for your understand.Best regards.